Preguntas frecuentes
Las dudas más comunes de las agencias sobre cómo operar con Swan y sobre cada destino.
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Generales
¿Qué es Swan Operadores?
Es el portal de Swan Turismo, operador mayorista de Buenos Aires, para agencias de viaje. Reúne los destinos que opera Swan, con un asesor especialista por región.
¿Quién puede operar con Swan?
Agencias de viaje. El pasajero viaja a través de su agencia, que trabaja con Swan el diseño y la reserva de cada propuesta.
¿Cómo se reserva?
Desde Reservas Online, con el usuario de la agencia, o con el asesor del destino por WhatsApp o mail.
¿Qué destinos opera Swan?
Europa, Estados Unidos y Canadá, Caribe y Centro América, Brasil, Chile, Perú, Bolivia y Ecuador, África e Islas del Índico, Asia, esquí y cruceros.
¿Qué acompañamiento recibe la agencia?
Información detallada para cotizar, conocimiento de cada destino, capacitación para el equipo, asistencia mientras el pasajero viaja y resolución de imprevistos.
¿Cuáles son las formas de pago?
Transferencia a cuentas en pesos y en dólares en Banco Santander y Banco Galicia. El detalle está en Formas de pago.
Europa
¿Cuándo conviene viajar a Europa?
Entre junio y agosto la demanda sube en capitales y costa. La primavera y los comienzos del otoño ofrecen buen clima con menos afluencia. La costa mediterránea tiene temporada de mayo a octubre.
¿Cómo se combinan varios países?
Con tren de alta velocidad o vuelos cortos entre ciudades, ajustando las noches en cada destino.
¿Qué conviene reservar con anticipación?
Trenes entre ciudades y entradas con horario a museos y monumentos, que en temporada alta se agotan. Lo ideal es confirmarlos junto con el aéreo.
Estados Unidos y Canadá
¿Cuándo conviene viajar?
Las ciudades se trabajan los doce meses. Los grandes parques nacionales tienen su mejor época entre mayo y octubre y la nieve va de diciembre a abril.
¿Qué documentación necesita el pasajero?
Visa vigente para Estados Unidos. Canadá tiene sus propios requisitos de ingreso, que conviene verificar antes de confirmar un viaje que combine ambos países.
¿Qué tener en cuenta en los parques nacionales?
Algunos accesos y rutas abren solo en temporada, un dato clave al definir las fechas del itinerario.
Caribe y Centro América
¿Cuándo es la temporada de huracanes?
En el Atlántico va de junio a noviembre. Aruba está fuera del cinturón de huracanes.
¿Cómo se maneja el sargazo?
Aparece en algunas costas en primavera y verano. Recomendamos destino y fecha según esa variable, para presentar el viaje con información clara.
¿Qué revisar en un resort todo incluido?
Qué restaurantes requieren reserva, qué servicios tienen cargo aparte y qué categoría de habitación accede a cada beneficio.
Brasil
¿Cuándo conviene viajar a Brasil?
Río de Janeiro funciona todo el año, con demanda muy alta en Año Nuevo y Carnaval. El Nordeste tiene su mejor clima entre septiembre y febrero.
¿Qué hay que saber de Fernando de Noronha?
Tiene ingreso controlado y una tasa de preservación ambiental que se suma a la cotización. Los vuelos tienen frecuencias limitadas.
¿Cómo se conectan las regiones?
Con vuelos internos. Conviene dejar margen en las conexiones, sobre todo hacia Noronha y la Amazonia en temporada alta.
Chile
¿Cuándo conviene viajar a Chile?
Atacama y los valles se recorren todo el año. Torres del Paine tiene su temporada entre octubre y abril.
¿Cómo afecta la altura en Atacama?
San Pedro de Atacama está a unos 2.400 metros y varias excursiones superan los 4.000. Conviene programar las salidas de mayor altura después de los primeros días de aclimatación.
¿Qué tener en cuenta para Isla de Pascua?
Queda a más de cinco horas de vuelo desde Santiago, con frecuencias limitadas, y varios sitios del parque nacional se visitan con guía habilitado.
Perú, Bolivia y Ecuador
¿Cuándo conviene viajar?
La temporada seca andina va de mayo a octubre. Entre enero y marzo las lluvias convierten el Salar de Uyuni en espejo.
¿Cómo funcionan las entradas a Machu Picchu?
Tienen cupo diario por circuito y horario, y conviene reservarlas con anticipación. El Camino Inca cierra en febrero.
¿Cómo se maneja la altura?
Cusco está a unos 3.400 metros. Empezar por el Valle Sagrado, más bajo, ayuda a aclimatar. El altiplano boliviano supera los 3.600 metros.
África e Islas del Índico
¿Cuándo conviene viajar de safari?
La Gran Migración cruza el Masái Mara entre julio y octubre y el Delta del Okavango alcanza su nivel de agua entre junio y agosto. Sudáfrica se trabaja todo el año.
¿Cuántas noches por campamento?
Recomendamos no bajar de tres noches por campamento, para que cada salida de avistaje rinda y los traslados no ocupen el viaje.
¿Qué tener en cuenta en la logística?
Los traslados en avioneta tienen límite de equipaje en bolso blando, cada país tiene requisitos sanitarios y de visado propios y los campamentos se reservan con meses de anticipación en temporada alta.
Asia
¿Cuándo conviene viajar a Asia?
Japón, en primavera y otoño. India, Sri Lanka y el Sudeste Asiático, entre noviembre y marzo, fuera de los monzones. Asia Central, en primavera y comienzos de otoño.
¿Cómo se combinan varios países?
Por coincidencia de temporada y conexiones aéreas. Desde Buenos Aires los vuelos conectan vía Europa o Medio Oriente, y a partir de ahí se reparten las noches en cada destino.
¿Qué documentación necesita el pasajero?
Cada país tiene requisitos de visado propios. Conviene verificarlos con el asesor de Swan antes de confirmar el itinerario.
Esquí
¿Cuándo es la temporada de esquí?
En Chile y Argentina, entre junio y octubre. En Estados Unidos y Europa, entre diciembre y abril.
¿Cuándo hay más demanda?
Las vacaciones de invierno de julio en el sur y las fiestas de fin de año y febrero en el norte. El alojamiento al pie de pista es el primero en completarse.
¿Cómo se consultan tarifas?
Desde la ficha de cada centro, por WhatsApp con el asesor de Swan de la región.
Cruceros
¿Cuál es la temporada de cada ruta?
Caribe, entre noviembre y abril. Mediterráneo, de primavera a otoño. Norte de Europa, en el verano boreal. Antártida, entre noviembre y marzo, con salidas desde Ushuaia.
¿Qué incluye la tarifa de un crucero?
Alojamiento, gastronomía a bordo y traslado entre puertos en una misma tarifa. Swan suma vuelos, noches previas en el puerto de embarque y traslados.
¿Con cuánta anticipación reservar la Antártida?
Lo antes posible. Las cabinas de expedición se agotan con mucha anticipación y conviene confirmar la cabina antes de cerrar los vuelos.